Condiciones de Reserva, Anulación y Non Show en Temporada Baja

Alojamientos y Parcelas.

Puede efectuar su reserva en Spa Natura Resort utilizando nuestro motor de reservas on-line o por teléfono.
La reserva se considerará confirmada tras realizar el pago de un anticipo de un mínimo del 25 % del presupuesto total. Dicho anticipo se puede efectuar del siguiente modo:
1. Haciendo un ingreso/transferencia a nuestra cuenta Bancaria 2077 0623 88 3101 3514 83 y posteriormente mandar el comprobante por correo electrónico a reservas@spanaturaresort.com o por fax 964 785 051
2. Cargando el anticipo directamente a su tarjeta de crédito o débito.
Se enviará un e-mail de confirmación de la reserva una vez recibido el anticipo.
Si su estancia fuera de 2 noches o inferior el anticipo consistirá en el importe íntegro de la reserva.
Toda anulación deberá realizarse a través de correo electrónico a la atención de nuestro departamento de reservas: reservas@spanaturaresort.com
Puede cancelar su reserva sin gastos hasta dos días antes de la fecha de entrada de la reserva.
Si cancela entre 24 horas y dos días antes de la fecha de entrada de la reserva, se cobrará 1 noche en concepto de gastos de anulación.
Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas antes de la entrada o en caso de no presentación (Non-Show) se facturará el 100 % del depósito entregado para la formalización de la reserva.
El día de llegada (Check in) se abonará el total de la estancia descontando el correspondiente anticipo.
A su vez se les solicitará los datos de una tarjeta de crédito durante su estancia en el alojamiento en concepto de fianza para los posibles desperfectos que se pudieran ocasionar en el mismo.
En caso de salida antes de la fecha prevista en su reserva, tendrán que abonar el importe total de su estancia, excepto que Dirección considere que sea una causa justificada.

Condiciones de Reserva, Anulación, Non-Show en Temporada Media y en Temporada Alta
Alojamientos y Parcelas

Puede efectuar su reserva en Spa Natura Resort utilizando nuestro motor de reservas on-line o por teléfono.
La reserva se considerará confirmada tras realizar el pago de un anticipo de un mínimo del 25 % del presupuesto total. Dicho anticipo se puede efectuar del siguiente modo:
1. Haciendo un ingreso/transferencia a nuestra cuenta bancaria 2077 0623 88 3101 3514 83 y posteriormente mandar el comprobante por correo electrónico a reservas@spanaturaresort.com o por fax 964 785 051.
2. Cargando el anticipo directamente a su tarjeta de crédito o débito.
Se enviará un e-mail de confirmación tras recibir el resguardo del ingreso
Toda anulación deberá realizarse a través de correo electrónico a la atención de nuestro departamento de reservas: reservas@spanaturaresort.com
La devolución de su depósito se realizará de la siguiente manera:
1. Con más de 1 mes de antelación el 90 % del depósito.
2. De 7 a 30 días el 50 % del depósito.
3. Menos de 7 días el 0 % del depósito.

El día de llegada (Check in) se abonará el total de la estancia descontando el correspondiente anticipo.
A su vez se les solicitará los datos de una tarjeta de crédito durante su estancia en el alojamiento en concepto de fianza para los posibles desperfectos que se pudieran ocasionar en el mismo.
En caso de no presentación (Non-Show) se facturará el 100 % del depósito efectuado para la formalización de su reserva.
En caso de salida antes de la fecha prevista en su reserva, tendrá que abonar el importe total de su estancia excepto que la empresa considere ésta una causa justificada.

Condiciones de Reserva, Anulación y Non Show. Paquetes turísticos (Cheques escapadas)

Su reserva se considerará formalizada tras haber efectuado el pago del anticipo solicitado de 100 €. Tras recibir este importe se le enviará un mail de confirmación.
En caso de no poder asistir en la fecha reservada, rogamos nos lo comuniquen por escrito a través de correo electrónico a la atención de nuestro departamento de reservas: reservas@spanaturaresort.com
No se procederá a la devolución del depósito de la reserva, sin embargo sin ningún coste adicional les cambiaremos la fecha de su reserva respetando siempre las condiciones de su reserva original.
En caso de no presentación (Non-Show) se facturará el 100 % del depósito efectuado para la formalización de su reserva.
En caso de salida antes de la fecha prevista en su reserva, tendrá que abonar el importe total de su estancia excepto que la dirección considere que sea una causa justificada

Información adicional:

Alojamientos

Todos nuestros alojamientos son de nueva construcción y están completamente equipados. Tanto a través del motor de reservas como haciendo la reserva por teléfono es posible reservar una cabaña ecosostenible, pero en ningún momento es posible reservar un subtipo concreto. En el momento de efectuar la reserva pueden informarnos de sus preferencias, sin embargo dicha preferencia siempre será bajo disponibilidad y no podrá ser garantizada.
El precio del alojamiento es por noche e incluye una plaza de parking.
Niños se consideran de 2 a 10 años (hasta 2 años gratis).
El acceso al alojamiento se realizará a partir de las 15 H en Temporada Baja y a partir de las 17 H en Temporada Media y en Temporada Alta.
El día de salida (Check out) el alojamiento se debe dejar libre antes de las 12 H, en caso contrario se deberá abonar la tarifa del Late Check Out (35 €)

Estancias mínimas en Alojamiento: Temporada Baja 1 noche.
Temporada Media 3 noches.
Temporada Alta 7 noches (Entrada siempre los sábados, excepto Semana Santa y Nochevieja)

Parcelas

Pueden reservar una parcela, pero en ningún momento es posible reservar un tipo en concreto. En el momento de efectuar la reserva nos pueden informar de sus preferencias, sin embargo dicha preferencia siempre será bajo disponibilidad y no podrá ser garantizada. El régimen (media pensión o pensión completa) no incluye las bebidas.

La hora de entrada es a partir de las 12 H. Salida antes de las 12:00H
En Temporada Media y en Temporada Alta las reservas confirmadas abonarán el importe total de la estancia a la entrada, descontando el correspondiente anticipo y en Temporada Baja el importe total de la estancia se abonará a la salida.